Häufige Fragen

Duschenprofis ist ein Online-Shop-Portal der skonto.net GmbH.

Die Duschenprofis der Firma skonto.net GmbH aus München sind seit Jahren der Spezialist fürs Bad. Bei uns finden Sie Top-Duschkabinen aus Sicherheitsglas zu bemerkenswert günstigen Preisen.

Ihre Vorteile:

• Hohe Qualität unserer Duschen: Edles, klares Design und Montagefreundlichkeit sind bei Duschen der Marke Combia selbstverständlich.
• Faire Preise, guter Service: Bezogen auf Preisgestaltung, Liefergeschwindigkeit und Service sind wir wohl eine der ersten Adressen im Bereich der rahmenlosen Glas-Duschen.
• Persönliche Beratung: Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne, telefonisch oder per E-Mail, bei allen Fragen rund um unser Duschkabinen Angebot. Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch sehr gerne telefonisch unter 089 - 818 020 818 oder auch per E-Mail (info@duschenprofis.de), bei Ihrer Bestellung.

Mehr erfahren Sie auf unserer Über-uns-Seite.

Zum Lieferumfang unserer Duschkabinen/Duschabtrennungen gehören alle zur Montage benötigten Dichtprofile, Wandbefestigungen (Scharniere), Stabilisatoren, Dübel und eine Montageanleitung.

Unsere rahmenlosen Klarglas Duschkabinen/Duschabtrennungen sind geeignet zur Montage auf passenden quadratischen oder rechteckigen Duschwannen oder zur Montage direkt auf dem befliesten Boden. Hier ist darauf zu achten, dass der Duschinnenraum mit dem entsprechenden Gefälle ausgestattet ist, ggf. etwas erhöht gestaltet wird. Bitte beachten Sie auch die Verstellbereiche = Glasaußenkanten.

Die Combia Glas-Duschkabinen sind montagefreundlich und mit etwas handwerklichem Geschick und zu zweit gut zu montieren. Sie finden unsere Montageanleitungen auf jeder Produktseite unserer Duschabtrennungen/Duschkabinen. Klicken Sie einfach auf den Button mit der Beschriftung "Download Montageanleitung".

Wenn Sie die Dusche nicht selbst montieren wollen, bieten wir Ihnen zum günstigen Preis den Combia Montage-Service für Ihre Dusche an.

Eine werkseitige Glasversieglung / Nano-Beschichtung ist bei den Combia Duschen in 8mm Glasausführung sowie bei unseren maßgefertigten Duschen bestellbar. Die Haltbarkeit ist begrenzt, kann aber jederzeit mit unserem Glasversiegelungs-Set aufgefrischt werden. Auch für alle anderen Duschkabinen können Sie diese Glasversiegelung bei uns bestellen, die Sie selbst auftragen können.

Zum Glasversiegelungs-Set für Duschen, A/NANO-1 →

Unsere Duschkabinen/Duschabtrennungen sind in verschiedenen Ausführungen gefertigt: 6mm oder 8mm Einscheibensicherheitsglas (ESG) sowie 8mm Verbundsicherheitsglas (VSG), ausgewählte Modelle sind in satinierter Ausführung erhältlich. Die Standard-Glashöhe beträgt 195cm oder 200cm, es sind viele weitere Sonder-Glashöhen lieferbar.

Nein. In der Artikelbeschreibung ist die Versandart angegeben (Paketdienst oder Spedition). Die Versandart erscheint bei Bestellung auch in Klammern bei den Versandkosten.

Ebenso finden Sie in der Artikelbeschreibung den Versandkosten-Tarif, durch Anklicken des Tarifs kommen Sie zu dieser Versandkostentabelle für die Länder, in die wir liefern:

Alle Informationen rund um Versand und Lieferung finden Sie auf der Seite Versand und Kosten.

Ja, wir bieten Ihnen auch Ihre individuelle Glasdusche nach Maß an. Diese fertigen wir in 7 Tagen für Ihre spezielle Badsituation.

Möglicherweise benötigen Sie gar keine Maßanfertigung - in unserem Online-Shop finden Sie über 5000 lagernde Duschen, die sofort lieferbar sind!

Sie sind unsicher, welche Duschlösung für Ihr Bad die richtige ist?

Dann nutzen Sie unseren Profi-Service: Wir beraten Sie kostenlos und planen Ihre Duschkabine nach Maß. Rufen Sie unsere freundlichen Duschen-Berater an unter 089 - 818 020 818 (Mo-Fr 9-17 Uhr) oder senden Sie uns eine Anfrage über unser Kontaktformular.

Bei all unseren Artikeln handelt es sich ausschließlich um Sonderpreise. Der Sonderpreis bezeichnet den derzeit gültigen Verkaufspreis eines Produktes.

Eine bereits ausgeführte Bestellung, kann durch Sie als Käufer nicht mehr geändert werden.

Wenden Sie sich bei Fragen oder Änderungswünschen an unsere Beratungs-Hotline unter 089 - 818 020 818 (Mo.- Fr. von 09:00h - 17:00h) oder senden Sie uns eine E-Mail an info@duschenprofis.de.

Wir werden Ihre Änderungswünsche, sofern uns diese möglich sind, gerne bearbeiten.

Beim Kauf und gleichzeitigem Versand mehrerer Artikel wird nur die jeweils höchste Versandkostenpauschale einmal berechnet, die weiteren Artikel werden also versandkostenfrei mitgeliefert.

Alle Informationen rund um Versand und Lieferung finden Sie auf der Seite Versand und Kosten.

Ihr Artikel kann anstatt sofort auch zu einem späteren Wunschversandtermin in den Versand gegeben werden, bitte beachten Sie, dass hier die Versandlaufzeit noch hinzuzurechnen ist.

Die Versandlaufzeit finden Sie für das jeweilige Land in der Tabelle unter Versand + Kosten.

Ein Beispiel: Für eine Anlieferung in Deutschland zu Ihrem Wunschversandtermin 30.06. müssen Sie ca. 2-3 Werktage Versandlaufzeit hinzurechnen.

Alle Informationen rund um Versand und Lieferung finden Sie auf der Seite Versand und Kosten.

Lagernde Ware wird spätestens am nächsten Werktag nach Bestellung / Zahlung versendet und Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Versandlaufzeit (ca. Werktage Versand) finden Sie in der Versandkosten-Tabelle für das jeweilige Land unter Versand + Kosten. Unsere Logistik wird Ihnen außerdem telefonisch den Liefertermin mitteilen.

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• PayPal oder PayPal Express
• Lastschrift (SEPA)
• Kreditkarte (Mastercard/Visa/American Express)
• Kauf auf Rechnung
• Vorab-Überweisung (Vorkasse)
  
  

1) PayPal
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

• Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
• Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
• Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

Anmelden und PayPal sofort nutzen:

• Eröffnen Sie ein PayPal-Konto.
• Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
• Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.
• Sofort nach Zahlungseingang leiten wir Ihre Artikel an den Versand weiter.

Wenn Sie bereits ein PayPal Konto haben, können Sie auch den PayPal Express-Checkout nutzen: Mit nur einem Klick gelangen Sie direkt vom Warenkorb zur PayPal-Bezahlseite.

2) Lastschrift (nur in Deutschland)
Mit der Lastschrift bei PayPal bezahlen Sie online oder mobil alles im Nu. Sie benötigen für die Zahlung per Lastschrift kein PayPal Konto.

3) Kreditkarte (Mastercard/Visa/American Express)
Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte über PayPal bezahlen, müssen Sie kein eigenes PayPal Konto haben.

4) Kauf auf Rechnung (nur in Deutschland)
Bei der Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" zahlen Sie den Kaufbetrag direkt an PayPal. Sie benötigen dazu kein eigenes PayPal Konto. Die Überweisungsinformationen von PayPal können Sie Ihrer Auftragsbestätigung, Ihrer Rechnung und den E-Mails von PayPal zu Ihrem Kauf entnehmen.

5) Vorab-Überweisung
Hier können Sie Ihre Artikel per Banküberweisung bezahlen. Sie erhalten nach abgeschlossener Bestellung in unserem Shop eine E-Mail mit den Bestelldaten und dem zu zahlenden Betrag sowie unserer Kontoverbindung. Nach Zahlungseingang werden Ihre Artikel an den Versand weitergeleitet.

Ja, in Deutschland ist der Kauf auf Rechnung über PayPal möglich. Sie müssen hierbei kein PayPal Konto haben.

Ja, Sie können per Lastschrift über PayPal bezahlen, Sie benötigen für diese Zahlungsweise kein PayPal Konto.

Ja, Sie können Ihre Artikel per Bank-Vorab-Überweisung bezahlen. Sie erhalten nach abgeschlossener Bestellung in unserem Shop eine E-Mail mit den Bestelldaten und dem zu zahlenden Betrag sowie unserer Kontoverbindung. Nach Zahlungseingang werden Ihre Artikel an den Versand weitergeleitet.

Auf der Seite Konto erstellen können Sie Ihr Kundenkonto anmelden.

Bitte loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und ihrem Passwort ein und gehen Sie auf "Mein Konto". Hier können Sie unter "Meine Daten" Ihre Rechnungs- sowie Ihre Lieferadresse ändern.

Sollten Sie Fragen hierzu haben stehen wir Ihnen telefonisch oder per E-Mail gerne zur Verfügung.

Sollte es Probleme mit der Lieferung  des Artikels, etc., geben haben Sie die Möglichkeit ein Service-Formular auszufüllen und uns Ihr Anliegen mitzuteilen.

So gehen Sie vor:

1. Loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein, mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort: Zum Login →
2. Unter "Mein Konto" wählen Sie in der Bestellübersicht den entsprechenden Auftrag aus und klicken Sie bei dem betroffenen Artikel auf "Service-Fall".
3. Mit Hilfe des angezeigten Service-Formulars sind eine exakte Erfassung und Zuordnung möglich, und wir können schnell reagieren. Fotos sind immer sehr hilfreich, diese können Sie als Anhang mit dem Service-Formular direkt an uns senden.

In jedem Falle werden wir uns nach Erhalt dieses ausgefüllten Service-Formulars sofort um Ihr Anliegen kümmern.